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客户案例 |火锅品类进入旺季,富掌柜为人气商家提供数字赋能


这周,今冬首场寒潮陆续抵达大江南北,相信各位已然有所体会。面对这波寒潮,有些地方已经冷出了诗意:“从清晨冷到日暮,冷得朝朝暮暮”。

对于寒潮,南北方的感受还是有所不同的,毕竟北方有暖气,南方人有浩然正气。当然,这是句玩笑话啦,但南方人过冬不靠暖气是真的。不过,虽然没有暖气,南方人在冬天还是有很多可以感受温暖的选择,比如一顿热辣滚烫的火锅。

在浙江金华,有家名为笨老三的老重庆火锅,这是家充满川渝特色的火锅店,从门店氛围到火锅味道,无不让人感受到地道的重庆风味。而笨老三重庆火锅店在金华已经开了不止一家门店,品牌口碑在当地已经打响。

随着寒潮来袭,人们对火锅的热情上涨,笨老三重庆火锅的生意随之迎来旺季。旺季意味着人流量变大,同时也对经营效率带来了挑战,如何在旺季轻松应对客流高峰,接纳更多客源?在数字化时代,要解决这些,当然离不开数字化工具的助力,笨老三重庆火锅的数字化工具便是富掌柜智慧收银产品。

在前端用餐过程中,笨老三的顾客常会觉得流程很是简单。用手机扫描桌面二维码进入点单页面,在简约清晰的点单页面选择喜欢的菜品,一键加减菜品,选好后等待上菜即可,用餐结束扫描点单二维码即可进入付款环节,通过支付宝、微信支付或云闪付等渠道付款,用餐流程即可结束。

在前端看似流畅简单的用餐过程背后,其实是智慧收银品牌富掌柜带来的赋能。

火锅属于重餐场景,从吸引顾客入店到顾客点单,再到消费结束统计数据,需要处理的工作不少。

对此,富掌柜为笨老三重庆火锅提供了定制化解决方案,通过智能POS机与富掌柜SaaS重餐版的软硬件结合,实现了从进销存管理、点单收银到数据分析的全过程赋能。

进销存管理环节,富掌柜智能POS内嵌点餐宝系统,支持店内进货菜品录入,点单消耗实时更新库存数据,库存告急及时预警等功能,库存情况实现线上化管理,便于数据输出,实时监测。

点单环节,除了通过桌面小程序码自助点单,门店也可通过智能POS内嵌的点餐宝为顾客下单,相比前台点单更便携可移动,这台智能POS机也支持主流团购平台的卡券核销,为顾客提供灵活选择,帮助门店拓展更多销售渠道。

会员营销环节,为了更好地维护顾客关系,笨老三重庆火锅利用富掌柜的会员营销功能,推出了会员专属优惠券、生日优惠等多种会员活动。顾客扫码点餐即可入会,该会员营销系统重,不仅可享受专属优惠,还能积累积分,用于兑换礼品或抵扣下次消费,帮助门店增强顾客粘性,也为餐厅带来了更多回头客。

财务管理环节,数字支付品牌富掌柜后台支持智能生成多维报表,无论智能POS机嵌入的点餐宝软件,还是富掌柜后台,都能实时查看店内营收、成本、净利等多项数据,助力门店提高经营效率。

夏有凉风冬有雪,一年四季的日子里,食物总是最抚慰人心的,冬日里热气腾腾的一餐火锅更是如此。未来,在商家们为食客提供暖心食物的更多时刻,富掌柜将继续作为数字支付服务供应商,赋能商户,赋能消费体验。