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客户案例 | 中铁二十四局集团浙江工程公司员工食堂的数字服务体验
富掌柜最近入驻中铁二十四局浙江公司啦!
你是不是也时常在路上热火朝天的建筑工地上看到中铁二十四局,但总觉得它略显神秘?
今天,就和富掌柜一起揭开它的神秘面纱,打入中铁二十四局内部看看!隶属中国铁建股份有限公司的中铁二十四局集团浙江工程有限公司(简称:中铁二十四局浙江公司)坐落在杭州市上城区,拥有一座独立园区。
在园区内部,除了多座现代化兼职风格的办公楼,也有员工食堂,员工活动场地等生活服务配套设施,满足数百名员工的日常需求。作为建筑行业央企,中铁二十四局浙江公司的园区可以说充分显现出专业优势,各个办公楼内外部都体现出现代流行建筑风格特色,进入建筑内部,装修风格同样是氛围感满满。
在园区内部的员工食堂,日常承担数百名员工的用餐需求,氛围感装修提供情绪价值的同时,餐厅在运营管理工作中,也在努力保障用餐体验。
企业内部餐厅不同于市场上的商业餐厅,有专属运营业态。数百名员工用餐,选取丰富种类的菜品,排队结账,加上企业内部各类用餐补贴活动,资金走账处理等问题,整个餐厅的运营管理工作量并不小。
面对这些问题,中铁二十四局浙江公司员工食堂选择与智慧收银品牌富掌柜合作,通过富掌柜SaaS收银解决方案实现管理升级。
SaaS系统会员模式破解用餐补贴难题
员工用餐补贴,一个许多有内部食堂企业的普遍需求。
听起来容易,实际上复杂。企业规模大小不同,不同职级员工补贴额度不同,如何区分不同员工的补贴额度,资金如何到账,都是实际执行中的难题。
中铁二十四局浙江公司员工食堂的员工用餐补贴难题是通过富掌柜SaaS系统解决的。
凭借自研SaaS系统,富掌柜搭建出适配企业复杂充值规则的批量处理功能模块,企业通过在富掌柜后台一键导入员工名单和对应的补贴额度,即可生成清晰可靠的财务打款指令,款项打到对应员工账户,整个过程丝滑顺畅,让复杂问题瞬间简单~
专属小程序智能生成员工用餐码
关于员工账户,中铁二十四局浙江公司员工食堂采用的则是富掌柜的小程序方案。 在富掌柜提供的专属小程序内,企业可以为每位员工生成专属员工码,对应所属员工账户。 一方面企业用餐补贴打款至对应账户,另一方面员工也可通过微信支付、云闪付等多种方式灵活充值用餐。
查询余额、账单明细等功能都可在小程序内实现,用餐时只需出示小程序码,即可扫码付款,无需携带实体卡,全程通过手机解决。
SaaS收银系统轻松点单结算
员工食堂的另一大特点,是相比市面上商业餐厅用餐时间更高度集中,这就导致排队情况严重,点单收银压力大。
在富掌柜智能SaaS收银机赋能下,中铁二十四局浙江公司员工食堂的点单页面简约清晰,不同类别菜品分区明确,收银员只需根据员工拿取的菜品轻触即可快速点单并核算价格,员工出示小程序员工码即可流畅高效完成点单收银工作,大大提高排队效率,缓解排队压力。
在点单收银之外,富掌柜智能收银机支持生成多维营业数据报表,为餐厅优化菜品、提高服务体验提供数字依据。
中铁二十四局浙江公司内部的员工服务不止这些,但从员工餐厅的一角可以窥见,企业的员工关怀有温度,有色彩。
未来,富掌柜还将为更多中铁二十四局浙江公司一样的客户带来更多服务温度。