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实现品牌个性化营销赋能!鸿禧汤包:连锁早餐数字经营如此简单


中国人对早餐的重视程度有多高?

一日之计在于晨,早餐是一天的起点,从各地琳琅满目的早餐品类,便可窥见中国人对早餐有多重视。

在广西百色,有家连锁汤包品牌,为当地人提供丰富多样的早餐种类,一咬爆汁的鲜汁汤包、粒粒浸润的纸皮烧麦、热气腾腾的云吞小面、酥脆可口的现炸油条、豆香沁人的新鲜豆浆......多元美味选择,让勤劳的人儿获得一份早起的奖励。

这家连锁品牌便是鸿禧汤包。鸿禧汤包主打手工面点产品,门店形式多元化,有立等可取的沿街型门面,也有店内用餐型商铺,为不同需求顾客提供不同体验。自成立以来,鸿禧汤包已开出50+门店,在广西百色及周边地区成为广受消费者喜爱的早餐品牌。

软硬一体应对数字收银、团购风潮

每当清晨天蒙蒙亮时,鸿禧汤包门店已有络绎不绝的客流,到早餐高峰时期,客流量更大。如何在客流高峰期应对压力?鸿禧汤包总部的选择是与数字支付品牌富掌柜合作。

作为深耕支付领域多年的数字支付服务商,富掌柜在餐饮领域有着丰富经验,不仅为商户带来支付环节数字化转型赋能,也有智慧经营解决方案能力,帮助餐饮及全行业实现经营增收提效。

在鸿禧汤包的近40家门店内,收银处都有富掌柜智能SaaS收银机的身影。在这台智能收银机赋能下,无论沿街取餐型门店还是堂食门店,都能实现高效率、数字化收银。

无论支付宝、微信支付、云闪付等主流移动支付方式,还是花呗、信用卡等信用付渠道,富掌柜智能收银机都能游刃从容,轻松应对,助鸿禧汤包门店完成全渠道数字收银,让顾客在消费中的体验更加丝滑流畅。

在团购消费风靡的当下,早餐门店也受到影响。在鸿禧汤包的堂食门店,团购卡券是主要营收来源之一。面对消费者在美团、抖音、大众点评等多个平台的团购卡券,鸿禧汤包门店通过富掌柜智能SaaS收银机都能快速核销。

面对外卖订单,富掌柜智能收银机支持聚合外卖功能,美团、淘宝闪购、京东外卖等渠道都支持接入,此外门店也可自建外卖渠道进行配送,减少平台抽佣成本。

定制沽清功能赋能品牌营销

鸿禧汤包是家不断成长的品牌,除主营汤包品类外,品牌一直坚持定期推出新品,吸引新客,激活熟客消费欲望。

鸿新品推出后,为控制库存、提高销售效率,品牌总部对部分热门新品会采取控制销量策略,实现饥饿营销效果,以更好提高新品的市场热度与用户期待感。通过富掌柜智能SaaS系统的限量沽清功能,鸿禧汤包各家门店可灵活设置沽清商品数量,精准调整配额,助力品牌掌控营销节奏。

此外,作为早餐品牌,鸿禧汤包门店每日售卖均是新鲜餐品,备货量有限,当用餐高峰期结束,门店常有多个单品接连售罄情况,点单时需考虑售罄商品无法下单问题,但对鸿禧汤包这类销售品类多样化的门店而言,手动选择售罄商品操作工作量大,在经营时段费时费力,难以兼顾。

面对门店这一痛点,富掌柜智能SaaS系统支持一键沽清,店员只需几步,即可批量下架售罄餐品,大大节省经营时间。

数据驱动实现精细化运营

连锁品牌对经营数据智能管理普遍存在强需求,拥有数十家门店的鸿禧汤包亦如是。

在近40家门店部署富掌柜智能SaaS收银机后,通过SaaS系统的销售数据实时监控功能,总部可精确掌握各门店线下收银、线上卡券核销及外卖订单等各渠道流水数据。

对门店异常营业波动,总部通过SaaS系统也能快速感知,以便及时调整门店经营策略。当门店销售不及预期,总部可通过系统设置自定义促销方案,针对不同区域、不同时段推出限时折扣或组合套餐,进一步刺激消费。

数据驱动的精细化运营,让鸿禧汤包在保持品牌调性的同时,持续提升盈利能力和顾客粘性。